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 泳馆经营 => 记者暗访婴乐士北京幼儿游泳馆 打印此页】 【返回
发布日期:[2015-4-24]    共阅[4266]次
    

  游泳馆宽敞明亮,臭氧消毒,浴巾一日一换,私教一对一,专业抚触师,促进宝宝血液循环、提高宝宝肌体免疫力……在一系列诱人的宣传下,即便是每次数百元不菲的价格,婴儿游泳馆还是得到了不少家长的青睐。


  婴幼儿游泳馆真的如同宣传如说那样安全和专业吗?近日,新京报记者暗访朝阳区西大望路婴乐士亲子游泳俱乐部,发现该俱乐部使用氯片对游泳池进行消毒,毛巾和浴巾难以做到一日一换洗,婴幼儿抚触师也非经过专业培训。
  业内人士表示,婴幼儿泳池用氯消毒存在隐患,可能损害婴幼儿皮肤;抚触师不专业、毛巾和浴巾消毒不严格,也可能对孩子造成伤害。有律师认为,商家宣传如与实际不符,则涉嫌虚假宣传,欺诈消费者。
  朝阳区西大望路金港国际内的婴乐士游泳亲子俱乐部,顾客盈门。据了解,这家占地500多平方米的俱乐部,系北京婴乐士教育科技有限公司北京唯一一家直营店,开设有婴儿亲子游泳、婴儿抚触、婴儿理发等服务项目。在费用方面,周期12个月的婴儿50次卡价格为3980元,周期6个月的亲子12课时费用为4000多元。北京婴乐士教育科技公司一工作人员介绍,婴乐士在全国多地还有加盟店。
  在对外宣传和介绍中,该店称泳池采用臭氧消毒、抚触师均为专业人员、使用的浴巾和毛巾每日消毒,但实际情况并非如此。

  泳池加氯不让家长知道
  刺激性氯易伤害皮肤,专家称不可用于婴幼儿游泳馆消毒

  3月17日下午6时,婴乐士游泳亲子俱乐部结束了全天的营业。当天,共有12名婴幼儿来游泳,年龄最小的婴儿只有5个月。
  待所有顾客离开后,俱乐部黄店长戴上红色塑胶手套和蓝色口罩,进入位于婴幼儿洗澡房间内侧的锅炉房。等到她从锅炉房出来时,遭到正在亲子游泳池内收拾东西的冯明浩游泳教练的“抗议”。
  “她(黄店长)是去给水消毒,放氯片”,冯明浩透露,出于安全考虑,氯片每次只用四片,而且不能让家长知道。婴幼儿抚触师小芳称,锅炉房里有过滤循环器,黄店长将用于消毒的氯片投放进循环器,并通过循环器进入泳池。
  在锅炉房内,记者发现了一袋白色片状物品,每片约一元硬币大小,散发刺激性气味。而在俱乐部杂物间里,摆放着两个白色装料桶,其中一只桶盖上写有“氯”字。打开桶盖,是同样的片状物品和刺激性气味。
  然而,婴乐士在其对外宣传中称,他们采用铜银离子和臭氧消毒等消毒方式,泳区配有紫外线消毒设备。
  “氯具有刺激性,多用于成人游泳馆消毒,婴幼儿皮肤娇嫩、抵抗力弱,不可使用这种消毒方式”,中国婴幼儿游泳协会常务副秘书长曲丹表示,氯对婴幼儿的眼睛黏膜和皮肤都有伤害,“尤其婴幼儿在水中是睁开眼睛的,这会伤害孩子的角膜。”
  曲丹介绍,婴幼儿游泳馆泳池不应在水中消毒,而应该在泳池内的水放完了之后,在池壁上消毒,最好是通过净化循环设置、射线消毒。
  记者注意到,这家店的亲子游泳时长约40分钟左右,其中一项规定动作即为潜泳练习,婴乐士官方网站上也出现多幅婴幼儿睁着眼睛,在泳池中练习潜泳的照片。据公开报道,去年8月,天津市人民医院收治多名患儿,均是在某游泳馆游泳后出现了不同程度的咳嗽、喘憋症状,经过检查怀疑是氯中毒,或泳池中消毒剂造成的刺激反应。

  专业抚触全凭“摸索”
  记者应聘婴幼儿抚触师,无相关工作经验全凭自学“摸索”

  经查询,这家店在网络上发布有招聘婴幼儿抚触师的广告,记者随即前往应聘。而此前以顾客身份咨询时,该店称店内从事抚触工作的均为专业婴幼儿抚触师。
  在两轮面试中,店长黄女士和另一管理人员高女士,均询问是否有照顾婴幼儿的相关经验,当得知并未从事过婴幼儿抚触方面的工作时,两人都表示对待孩子有耐心即可,抚触知识可以跟着有经验的抚触师学习。
  面试“过关”,记者即成为一名婴幼儿抚触师。在此过程中,店方也并未要求出示健康证。
  之后记者发现,该店并未对抚触师进行过专门培训。“(婴幼儿抚触师)这个行业没有专业的,都是自学。”闲暇时,店内唯一有多年抚触经验的小欣,会给店内其他抚触师示范婴幼儿抚触的动作。有的抚触师也会在闲暇时间,拿着婴儿模型独自练习。
  “我到店里第三天就开始给孩子洗澡按摩了”,大学学的是动物养殖相关专业,3月初刚进入这家店当抚触师的小芳也传授“经验”,先找家长事少、年龄大的孩子自己学着操作练习,“如果有家长问是不是专业抚触,就往好里说,从业时间上,也往久里说。”
  婴乐士教育科技有限公司工程部一工作人员坦言,抚触师没有专业的,都是自学。“主要是自己摸索,说实在的没什么好摸索的,摩挲小孩就可以了。”
  “这个行业经常与婴幼儿打交道,从业人员应该经过专门的培训,”曲丹认为,经过培训的抚触师更清楚孩子的穴位、游泳前后放松运动的力度大小,“抚触不是孩子游完泳简单地按一按揉一揉那么简单,如果把握不好力度,容易伤到孩子。”
  曲丹介绍,一些医院婴儿游泳室从事抚触的护士,会接受有关婴儿游泳的系统培训,取得国家认定的婴儿抚触资格证书。培训中除要学习理论知识外,还要掌握相关操作技能,之后才能进行实践。培训内容包括学会观察婴儿在游泳过程中的情况,如哭闹、脸色等等,以及一些突发情况的急救知识,同时也要进行婴儿游泳操的训练,以及实际操作中的一系列注意事项等。

  毛巾浴巾一周洗两次
  浴巾、毛巾未按承诺每日消毒,专家指重复使用易滋生细菌

  3月21日下午,1岁左右的女童宝宝来店里游泳,宝宝的爷爷奶奶对发黑的游泳池内壁不满,在宝宝下水前需用毛巾包裹身体时,其奶奶拒绝使用店内的毛巾。
  小芳向顾客介绍,该店婴幼儿使用的浴巾和毛巾一天一洗。黄店长也称,毛巾与浴巾每日消毒。
  然而记者暗访发现,该店浴巾和毛巾基本上一周洗涤两次,且并没有进行过消毒。
  对此,曲丹并不认可该店的做法:“重复使用的毛巾和浴巾容易滋生细菌,孩子使用后容易产生皮肤上的疾病,所以婴幼儿游泳馆使用的浴巾和毛巾要一人一换,换下来后清洗和消毒才能再次使用。”
  “负责人生病了,我只是代管”,昨日下午,新京报记者就上述问题向黄店长求证,其否认使用氯消毒。
  不过北京婴乐士教育科技有限公司给出了不同的答案。就使用氯消毒的情况,公司负责人李清平昨日回应,他们曾就此咨询过专业人士,“也不是不能放,只要按照设备和供应商的要求不超标就行”。当被问及每天四片是否适量,李清平表示“现在不方便说”。
  李清平同时称,对婴幼儿游泳馆的抚触师,目前并没有要求。“我们只能说让客人满意,让客人知道我们真正在做服务”,他表示,店里的抚触师都有一、两年的经验,招聘的新人也由店方培训。
  就相关经营手续李清平承认,西大望路的店里目前没有卫生许可证。卫生监督部门来看过,也提过要求,正在考虑去办。“不是说卫生不达标,毛巾浴巾都是每天洗每天消毒。”
  而对于店方并不符合实际的宣传,北京泽永律师事务所主任王永杰表示,消费者在消费时享有知情权,商家在向消费者介绍相关情况时故意隐瞒或夸大事实,涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。


 

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