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 泳馆经营 => 如何建立宝宝泳客档案? 打印此页】 【返回
发布日期:[2014-4-21]    共阅[4471]次
    

婴儿童游泳馆建立泳客档案是有效而直接地提供个性化服务、争取回头客的重要途径之一。这一点行业人士已达到共识。那么应该如何建立游泳宝宝的档案,以便充分利用这一珍贵的工具呢?

首先,宝宝档案资料收集要多途径,尽可能多地积累泳宝宝的信息是档案建立的基础,包括出生年月、体质、身高、体重、过敏史、游泳时间、哭闹情况、住址、家长意见书、联系方式等资料。需要特别指出的是,泳宝宝档案需要婴儿童游泳馆全体工作人员的共同努力、互相支持和配合才能建立和完善。例如每一个宝宝游泳的时候都有一张表单或卡片,详细记录宝宝各环节的情况。

其次,档案资料的整理必须及时。及时将收集到的信息分门别类、整理归档,录入Tom婴儿游泳馆管理系统。

再次,档案内容的更新必须强调动态管理。宝宝的个体差异、喜恶厌好都是动态变化的,这也增加了档案管理的难度,除了要求加快沟通速度外,档案管理本身需借助多种有效的信息载体,如传统的表单、卡片、Tom婴儿游泳馆管理系统,以不断更新信息,确保档案资料的准确和真实。

总之,儿童游泳馆泳客档案的建立是一项复杂而系统的工程,必须采用正确科学的方式方法。只有高质量的信息,才能对婴儿游泳馆管理决策产生参考价值。

 

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